US State Dept

US State Department Issues a DO NOT TRAVEL ADVISORY

Updated March 25, 2020 4:00AM CT

The Department of State advises U.S. citizens to avoid all international travel due to the global impact of COVID-19.

In response to the Coronavirus (COVID-19) Crisis now unfolding, BookIt.com has paused normal operations, and the international destinations we service have closed their borders to arrivals.

Due to the nature of this unprecedented pandemic, we have had to close our call centers in Florida, Jamaica, and El Salvador. This, effectively, means that we will be unable to provide agent assistance in cancelling any upcoming trips.

Cancelling upcoming trips:

BookIt.com has now cancelled all future bookings at resorts located in non-US destinations. We have also been officially notified that most of these resorts have closed temporarily, as air travel into their destinations is not possible at this time.


Your RESORT booking has been cancelled automatically

All upcoming PayDelay payments for upcoming travel have been cancelled

As we are currently unable to process refunds to you, please contact your bank for options available to you as a cardholder

Your FLIGHT portion of your booking will be cancelled when the airline you have booked officially cancels your flight. Provided PayDelay payments have been made so as to cover the cost of your flight, your remaining PayDelay payments have been cancelled.

As we are currently unable to process refunds to you, please contact your bank for options available to you as a cardholder. If you wish to reschedule, please deal directly with your selected airline. If you wish to cancel your flight, in most cases you can do so on your respective airline’s website.

If you wish to reschedule your stay to a later date, please do so directly with your selected resort.

The current advisories are changing daily. Please visit the link above from the US Dept of State for official updates.

Due to the current situation, BookIt can’t set a day for returning to normal operations.

We are hopeful that this global tragedy will pass soon, and that we can return to normal operations. Most importantly, we hope that you and your loved ones remain safe.

Источник: bookit.com

Принцип работы «Букинга»


Большая часть действий клиента по бронированию происходит на сайте «Букинга». Поэтому клиенты иногда полагают, что «заказали отель у „Букинга“», «заплатили „Букингу“». Это не так. На «Букинге» встречаются два самостоятельных субъекта — отель и клиент.

Зачем отелю ваша карта

Если вы не хотите платить сразу, в действие вступает понятие «гарантия бронирования». Отель обещает предоставить вам комнату в обмен на ваше обещание оплатить эту комнату.

Гарантию отеля подкрепляют его деловая репутация и система бронирования «Букинга». Честного слова клиента, к сожалению, недостаточно для гарантии.

Если клиент передумает и забудет сообщить об отмене брони, номер останется пустым, а отель недополучит прибыль. Поэтому отельеры хотят получить финансовую гарантию: если клиент отменит бронирование позже указанной даты, то должен будет заплатить штраф.

Чтобы иметь возможность взять штраф, отелю нужны данные вашей банковской карты. Эти данные «Букинг» предоставляет отельеру сразу в момент брони.

Кто знает ваши данные

Когда вы вводите данные карты на сайте, «Букинг» передает их по зашифрованному протоколу — если их перехватит злоумышленник, он не сможет их прочитать. Уязвимость возникает, когда ваши данные получает отель.


У «Букинга» предусмотрена двухфакторная аутентификация для доступа в личный кабинет отеля: увидеть данные клиента может только уполномоченный сотрудник отеля. Теоретически он должен только снять или заморозить положенную по условиям бронирования сумму и не может использовать данные карты в других целях. В итоге судьба денег на вашей карте зависит только от порядочности и ответственности этого сотрудника.

В договоре между отелем и «Букингом» отель обязуется обрабатывать данные карт в соответствии со стандартом безопасности данных индустрии платежных карт. Однако в договоре не прописаны ни способы проверки, ни санкции за нарушение стандарта безопасности.

Если отель небрежно хранит распечатанные бронирования, например оставляет их на стойке регистрации, то данные карты могут стать достоянием не только сотрудников отеля, но и других постояльцев. Если через пару месяцев после путешествия кто-то в Китае купит велосипед с вашей карты, вы даже не сразу поймете, откуда злоумышленник получил ваши данные.

В момент, когда отельер сохраняет ваши данные себе на компьютер или распечатывает их, «Букинг» снимает с себя ответственность.

Официальная позиция «Букинга»
Официальная позиция «Букинга»

Как безопасно забронировать отель


Если вы не хотите передавать данные карты в отель, можно обойтись без нее. Расскажу о нескольких способах, которые я пробовала.

Самостоятельная предоплата отелю. На «Букинге» есть объявления с пометкой «Вы можете оформить бронирование без кредитной карты». Чтобы найти их, выберите в меню слева фильтр «Бронирование без кредитной карты».

Чтобы гарантировать вашу бронь, отель предложит сделать банковский перевод, перевод через «Пэйпэл» или на банковскую карту. Бронирование будет подтверждено только после получения такой предоплаты.

Плюс такого способа в том, что отель не узнает данные вашей карты.

После такого бронирования с клиентом свяжется менеджер отеля и попросит внести предоплату
После такого бронирования с клиентом свяжется менеджер отеля и попросит внести предоплату

Личная договоренность. В некоторых случаях в переписке с отелем удается сохранить бронирование без финансовых гарантий. Два гостевых дома на Сейшелах после моего письма согласились держать за мной комнату без предварительных переводов и заморозки денег.

Такая уступка — право, а не обязанность отеля. Если отельер уже столкнулся с непорядочными или необязательными постояльцами, он может отказаться бронировать номер другому туристу без предоплаты.


Краткое содержание переписки с отелем на Сейшелах: «Пожалуйста, зарезервируйте номер без предоплаты». — «Хорошо. Оплатите при заезде». — «Спасибо! Вы точно зарезервировали для меня вот эту комнату?» — «Да, точно»
Краткое содержание переписки с отелем на Сейшелах: «Пожалуйста, зарезервируйте номер без предоплаты». — «Хорошо. Оплатите при заезде». — «Спасибо! Вы точно зарезервировали для меня вот эту комнату?» — «Да, точно»

Отдельная карта для бронирования. Я выбрала этот способ, потому что так мне не приходится каждый раз совершать лишние действия и вступать в переписку с отелями. При этом я полностью уверена в безопасности денег на основной карте.

Источник: journal.tinkoff.ru


Travel and save on the world’s best hotels with Booking.com! Find great deals on hotels or apartments to rent and book accommodation for your next trip in just a few minutes.

Hotels, apartments, hostels, vacation rentals, motels & more — browse over 27 million options across the world! Discover daily deals and save on your next hotel, apartment, or villa booking.

Vacations to go! Find accommodation, compare hotel deals & save with our free app. Here are 5 reasons you’ll love using the Booking.com app to find hotels the next time you travel:

1. Hotel comparison — Compare your favorite hotels and get the best price on hotel rooms.
2. Accommodation search — Use our in-depth filters to find the best deals on hotels for your next trip.
3. Hotel deals for any budget — From motels & hostels, to B&Bs and resorts, to luxury hotels, inns, homes, houses, apartments & vacation rentals, find your ideal accommodation. We’ve got it all.
4. Hotel booking made easy — Find a room nearby you, complete your hotel booking in just a few taps, and easily manage your reservation on the go.
5. Hotel reviews — When you’re planning to visit a city for the first time, it’s best to be informed. Read over 135 million verified reviews from other bookers.

Want to get away from home? Download the highest-rated travel app now and join thousands of bookers like you finding unbeatable hotel & apartment rental deals!


Hotel Deals & Accommodation

• Hotels, apartments, homes, hostels, vacation rentals, motels, bed and breakfasts & more — compare hotel deals now!
• Secure the best deal for your next holiday booking today. You can cancel for free at most hotel rooms and apartments if you change your mind.

Hotel Comparison & Search Filters

• Filter hotels by price, review score, WiFi quality and other things important to you.
• Travelling soon? Book hotels at the last minute (or far in advance).
• Search cheap hotels by city, attraction, landmark, or hotel name with just one tap.

Want the perfect trip planner? Manage your hotel booking on our free app

• Get paperless confirmation of your reservation.
• Make changes to your bookings whenever, wherever.
• 24/7 customer service in more than 40 languages.
• Contact your host, view check-in times, and write reviews.
• No booking or credit card fees.

————-

We love hearing from you! Leave us a review and let us know what you think of our app.

Источник: play.google.com


Categories: Отель

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.