Новосибирскэнергосбыт на протяжении нескольких лет (в период с 2012 по 2017 год) занимает первую строчку среди компаний на рынке, осуществляющих поставку и сбыт электроэнергии. Исключением не станет и нынешний год, так как с 2015 года компания – единственный гарантирующий поставщик электрической энергии. Помимо основного товара предприятие предлагает клиентам полный комплекс дополнительных услуг (более 100) – от подготовки документов для заключения договоров, до проектирования, монтажа и запуска в работу систем энергоснабжения. Для удобства пользователей на сайте функционирует личный кабинет Новосибирскэнергосбыт.

Сервис население новосибирск

Еще одна востребованная потребителями услуга – установка приборов учета и их обслуживание. Это не только счетчики электроэнергии, но еще и тепла и воды. Передача показаний и контроль за лицевым счетом клиенты выполняют самостоятельно. Сделать они это могут через личный кабинет Новосибирскэнергосбыт «Сервис-население» – персональную страничку в онлайн-системе.

Возможности личного кабинета


  • Просмотр задолженности;
  • Просмотр суммы начислений за электрическую энергию;
  • Просмотр суммы платежей;
  • Передача показаний;
  • Оплата потребленных услуг без дополнительных комиссий с карт разных платежных систем, в том числе «МИР»;
  • Заказ и оплата дополнительных услуг;
  • Обращение в клиентскую поддержку.

Личный кабинет Новосибирскэнергосбыт доступен для жителей Новосибирска и области, заключивших договор с компанией. Его работу уже оценили более 40000 жителей. Для использования личного кабинета нужно пройти процедуру регистрации на официальном сайте компании.

Регистрация и вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет Новосибирскэнергосбыт расположен на главной странице nskes.ru под колонкой «Интернет-приложения». Личный кабинет разработан в двух вариантах: для физических и юридических лиц. Привязка лицевого счета производится автоматически после внесения всех персональных данных на этапе регистрации.

Чтобы получить доступ к личному кабинету, последовательно выполните следующие шаги:

  1. Перейдите на систему регистрации, вкладка ««Сервис-население» – кабинет для физических лиц»;
  2. Выберите пункт «Зарегистрироваться».

Сервис население новосибирск


Откроется форма, в которую нужно внести свои данные, адрес проживания, контактную информацию и т.д. Сделайте это, указав, в том числе улицу, номер дома и квартиры, номер мобильного и адрес электронной почты. Выберите, что из них будете использоваться в качестве логина (телефон или е-мейл). После внесения информации примите правила пользования интернет-приложением, введите проверочные символы с картинки, нажмите «Далее». На следующей странице подтвердите процедуру регистрации и можете пользоваться личным кабинетом.

Сервис население новосибирск

Вход в личный кабинет Новосибирскэнергосбыт осуществляется по логину и паролю, которые были указаны при регистрации. Вкладка «Авторизация» находится на той же странице, с которой выполнялась регистрация.

В форме нужно указать е-мейл или номер телефона, нажать «Войти». Если пароль забыт, нужно перейти во вкладку «Забыли пароль?», указать там логин и выбрать способ получения пароля – по СМС или на электронный ящик. Система предложит создать новый пароль, потому что дважды ставить одинаковый нельзя из соображений безопасности.

Сервис население новосибирск

Как передать показания счетчика за электроэнергию

На главную страницу выведены блоки «Онлайн оплата», «Состояние лицевого счета», «Получение счета по е-мейл», в том числе и «Передать показания». Кликните по нему и на открывшейся странице укажите показания счетчика электроэнергии, адрес проживания и дату подачи. Нажмите «Отправить».

Сервис население новосибирск

Передать показания можно иными способами:


  1. Через СМС;
  2. В пунктах приема платежей;
  3. Через сайт;
  4. По телефону с набором личного кода доступа;
  5. Через мобильное приложение;
  6. В социальной сети ВК.

Номер для передачи показаний посредством СМС-сообщения — 8 (903) 767-65-45. Сначала указывается номер лицевого счета, потом после пробела идет номер телефона. СМС платное, стоимость зависит от выбранного тарифа.

Сервис население новосибирск

Передача показаний через сайт осуществляется с главной страницы. Слева, под разделом «О компании» находится вкладка «Передача показаний». После перехода туда открывается форма. Там нужно указать район проживания, номер лицевого счета, ФИО и сохранить введенные данные. Номер счета указан в квитанции. Дальше – вести показания и отправить их в организацию.

Чтобы передать показания по личному коду доступа, его нужно сначала узнать, позвонив оператору и дождавшись ответа. Потом можно отсылать СМС на номер 8 (383) 216-04-16 (для Новосибирцев). Если есть настроение – лучше прогуляться до пункта приема платежей и сообщить данные оператору. Делать это нужно с 23 по 26 число.


Сервис население новосибирск

Чтобы отправить данные счетчиков через социальную сеть, наберите во внутреннем поисковике или через браузер запрос «АО Новосибирскэнергосбыт». Найдите ссылку «Передать показания». Укажите ФИО и номер лицевого счета из квитанции.

Мобильное приложение

Обратиться в службу поддержки можно и через приложение, разработанное специально для смартфонов. называется оно «Сервис население». Поиск в системе осуществляется по этому названию или по слову «Новосибирскэнергосбыт».

Сервис население новосибирск

Обращение в службу поддержки

Обратиться в фирму можно разными способами. Раздел «Обратная связь» расположен на стартовой странице – под вкладкой входа в систему онлайн-кабинет. В шапке сайта расположена ссылка «Задать вопрос». Все номера для справок там же – в шапке сайта с правой стороны.

  • Телефон контакт-центра физических лиц: 8 (383) 273-98-98
  • Телефон контакт-центра для юридических лиц: 8 (383) 273-98-00
  • Телефон доверия: 8 (383) 273-98-39

Источник: www.kabinetpro.ru

Регистрация ЛК Энергосбыт Новосибирск для физических лиц


Чтобы получить доступ к заказу услуг онлайн, надо получить логин и пароль. Для этого требуется регистрация в системе. Пользователю необходимо заполнить форму. Важно – требуется заполнить все ее поля: фамилия, имя, отчество, мобильный телефон, адрес электронной почты, пароль (вводится дважды для подтверждения). Кроме того, можно поставить флажок-галочку в поле «уведомление смс-сообщениями», если человек хочет получать информацию от компании на свой сотовый. Также потребуется дополнительно ввести дополнительный цифровой код, расположенный после формы. Это будет свидетельством для системы того, что форму заполняет человек, а не робот.

Важные моменты. Во-первых, чтобы получить доступ, предварительно надо ознакомиться с правилами и условиями пользования системы «Сервис-Население». Нужно прочитать условие и подтвердить свое согласие пользоваться интернет-приложением. Во-вторых, при регистрации придется указать свой адрес. Ведь счета выставляются не только на имя собственника. Они привязаны к определенной квартире и количеству человек, в ней проживающих.

Новосибирскэнергосбыт — оплата услуг без комиссии

Решив пользоваться приложением от компании, потребители услуг получают возможность не переплачивать за онлайн платежи. Ими будет проведена оплата услуг Новосибирскэнергосбыт без комиссии. Для этого только надо войти в личный кабинет. В нем клиент организации выберет удобный вариант оплаты. Человек может совершить платежи по счетам посредством банковских дебетовых карт. Без комиссий возможны переводы с карт Visa, Maestro и MasterCard.


Чтобы совершить платежи по счетам через интернет, надо выбрать поставщика услуг. Сервис позволяет проводить расчеты с ОАО «Новосибирскэнергосбыт», МУП «Комбинат бытовых услуг», ОАО «СИБЭКО». Все необходимые реквизиты (расчетные счет, названия банков, виды услуг) для платежей есть на сайте. Для совершения переводов клиенту придется ввести номер своей банковской кредитной карты. Безопасность проведения платежей обеспечивается протоколами Visa International и MasterCard Worldwide. Поэтому потребитель может переводить свои деньги через интернет приложение безбоязненно. В случае возникновения спорных ситуаций по платежам клиентам компании Новосибирскэнергосбыт стоит обращаться в справочную службу поставщика энергоресурсов.

Мобильное приложение Новосибирскэнергосбыт

С помощью специального приложения Сервис-Население клиенты компании Новосибирскэнергосбыт могут получать в любое время актуальную информацию по своему лицевому счету, оплачивать коммунальные услуги передавая показания счетчиков в компанию непосредственно с мобильного устройства, а также заказывать дополнительные товары, услуги и справки.

Для установки мобильного приложения необходимо:

  • Загрузить Сервис-Население с Google.Play, если используется гаджет на базе Android.
  • Загрузить Сервис-Население из AppStort, пользователям продукции Apple.

Для авторизации в приложении требуется ввести данные, которые используются для входа в личный кабинет на сайте Новосибирскэнергосбыта — nskes.ru.

Сервис население новосибирск

Клиентская поддержка через личный кабинет Новосибирскэнергосбыт

С помощью личного кабинета Новосибирскэнергосбыт каждый абонент может получить подробную информацию о своем счете (текущий баланс, история платежей), действующих пакетных тарифах и дополнительных опциях, а также срок их действия.

В личном кабинете можно в любое время суток в онлайн-режиме обратиться к службе поддержки, для того, чтобы узнать причины появившихся неполадок или перебоев с подачей энергии, а также уточнить интересующие вопросы связанные предоставлением коммунальных услуг.

Как отключить личный кабинет Новосибирскэнергосбыт

Чтобы отказаться от услуги и отключить личный кабинет Новосибирскэнергосбыт можно обратившись в службу поддержки по телефону 8 800 775 04 05

Правила безопасности и конфиденциальности

Новосибирскэнергосбыт беспокоится за сохранность средств на счету абонентов и личных данных своих абонентов, тщательно защищая от злоумышленников доступ к конфиденциальной информации и счетам клиентов. Однако абонент тоже должен соблюдать правила безопасности при работе со своим личным кабинетом, чтобы мошенники не смогли воспользоваться личной информацией в своих корыстных целях.


Сервис население новосибирск

Хотя показатель краж информации и средств еще достаточно высок, большинство из них происходит по вине самих абонентов, которые пренебрегают такими простыми правилами безопасности:

  • Нужно подбирать пароль, который содержит строчные и заглавные буквы, цифры, символы. В нем не должны содержаться имена, фамилии и даты рождения.
  • Время от времени нужно менять пароль (минимум 1 раз каждые 1-2 месяца). Необходимо незамедлительно поменять пароль, если вход в личный кабинет осуществлялся с общественного компьютера.
  • Нельзя передавать пароль третьим лицам или хранить его в записанном виде в доступном для посторонних месте.
  • Для оплаты услуг через интернет желательно завести отдельную банковскую карту, которая имеет дополнительную аутентификацию и требует подтверждение операции через смс;
  • Если возникла необходимость войти в личный кабинет с чужого компьютера нужно воспользоваться приватным режимом браузера, а после завершения сеанса обязательно выполнить выход.
  • Использовать только официальное приложение Сервис-Население для управления личным кабинетом.
    На компьютер и мобильные устройства нужно установить качественный антивирус с последними обновлениями.

  • Не сохраняйте пароль в браузере, как бы это не казалось удобным, вводите его вручную во время каждого посещения;
  • Когда авторизируетесь в личном кабинете проверьте не наблюдают ли за Вашими действиями посторонние;
  • Не нужно оставлять свой телефон или ноутбук, с активной сессией личного кабинета, без присмотра. Даже за незначительное время злоумышленники могут украсть Ваши конфиденциальные данные;
  • Нередко возникают ситуации когда клиенты (чаще всего это касается пожилых людей) просят помочь осуществить платеж и передают доступ к личному кабинету своим знакомым, соседям, дальним родственникам. Это делать категорически запрещено, поскольку не всегда среди подобных людей есть те, кто заслуживает доверия.
  • Если возникает малейшее подозрение на компрометацию доступа к личному кабинету, то необходимо оперативно поменять пароль доступа.

Даже самые осторожные и внимательные пользователи иногда становятся жертвами мошенников, которые придумывают новые изощренные способы получения конфиденциальной информации. В такой ситуации нужно не дать злоумышленникам возможность успеть воспользоваться полученной информацией и оперативно предпринять следующие меры: Обратиться в службу поддержки абонентов Новосибирскэнергосбыт по номеру 8 800 775 04 05, чтобы заблокировать доступ в личный кабинет и поменять пароль. Если к личному кабинета привязана банковская карта- нужно незамедлительно обратиться в банк, чтобы заблокировать ее и заказать перевыпуск пластика.

Источник: www.Sravni.ru

Личный кабинет


Оплата электроэнергии и передача показаний счетчиков происходит в личном кабинете абонента без очередей и комиссий.

Регистрация

Рег.png

Для получения учетной записи необходимо:

  1. Перейти на вкладку официального сайта «Личный кабинет».
  2. Выбрать раздел «Регистрация» и внести в поля формы следующую информацию: ФИО собственника, адрес, номер телефона и лицевой счет.
  3. Подтвердить регистрацию посредством смс-сообщения или письма на электронную почту.

В случае, если номер лицевого счета неизвестен, его можно узнать на сайте, введя адрес в строку поиска.

Подача показаний

Передача.png

Для передачи данных электросчетчика в Личном кабинете нужно выбрать вкладку «Задолженность». Откроется окно, в которое вносят текущие данные. Если передать показания не удалось, это значит, что электросчетчик неисправен или у него закончился срок межповерочного интервала. В таком случае его необходимо заменить.

Другие функции личного кабинета

Авторизованный пользователь может воспользоваться следующими возможностями ЛК:

  • ознакомиться с историей внесенных платежей и чеками;
  • узнать полную информацию о произведенных начислениях;
  • обратиться за услугой замены прибора учета или выдачей справки об отсутствии задолженности по оплате электроэнергии.

Для доступа ко всем функциям Личного кабинета достаточно ввести логин и пароль, указанные при регистрации.

Другие способы подачи показаний

Помимо Личного кабинета АО «Новосибирскэнергосбыт» передать показания счетчиков можно в момент оплаты квитанции в пункте приема платежей, например, на Почте России.

Мобильное приложение «Платосфера»

Платосфера.png

Программа разработана для смартфонов. Ее можно скачать в Apple Store для мобильных телефонов на iOS и в Google Play для смартфонов с ОС Android. После установки достаточно ввести номер телефона, придумать пароль и платформа готова к использованию.

В разделе «Услуги» пользователь выбирает нужный адрес. Затем напротив раздела «Электроэнергия» слева нажимает на значок счетчика. Откроется окно «Передача показаний». При нажатии на кнопку «Введите текущие показания» записывают данные счетчика и нажимают на кнопку «Передать показания».

Другой способ – воспользоваться сканером счетчика в Мобильном приложении. Для этого нажимают на значок сканера и подносят смартфон к окошку прибора учета. Данные будут зафиксированы и переданы в компанию.

Источник: energoseti.ru


Categories: Население

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.