Невероятно удобный сервис по бронированию отелей для выезжающих в отпуск, командировку по всему миру Booking.com. За 20 лет работы система обратной связи с клиентами Букинга отработана до мелочей.

Booking — это система онлайн бронирования отелей, коттеджей, квартир и других вариантов размещения в более чем 200 странах мира. Букинг — это удобно и надежно. Через Booking доступна бронь отелей по всему миру за редкими исключениями вроде Северной Кореи. Систему онлайн-бронирования отелей Booking.com без преувеличения можно назвать самым популярным интернет-сервисом для самостоятельного поиска и резервирования проживания в гостиницах по всему миру.

Телефон букинга

Очень легко позволяет выбрать будущее место отдыха рейтинговая система, которая реализована на портале. Сервис позволяет мгновенно забронировать идеальный вариант проживания как для отдыха, так и для командировки.

Единственный способ оставить отзыв — это совершить бронирование. Поэтому отзывы на сайте Букинга пишут настоящие гости, которые останавливались в объектах размещения.

Телефон горячей линии Букинг в Москве и 8 800


Если вы забронировали отель через единую систему Букинг.ком, то все спорные ситуации можете решить, обратившись в горячую линию call-центра службы техподдержки по бесплатному номеру телефона:

В России звонки принимаются круглосуточно и абсолютно бесплатно. Выезжая за границу, горячая линия остается в зоне доступа, звонок оплачивается в соответствии с тарифами вашего оператора.

Московские номера операторов поддержки Букинга на русском языке:

  • Служба поддержки клиентов: +7 (499) 271-87-36;
  • Служба поддержки отелей: +7 (499) 271-87-38.

Вызовы по вышеуказанным телефонам оплачиваются по тарифам оператора связи в Москве.

Для международных звонков (на русском, платно):

Контакты

Система онлайн бронирования отелей — направления

Отели в самых популярных городах мира

Быстро работает служба поддержки онлайн. Оставляя заявку в интернете с указанием проблемы, операторы в минимальные сроки отрабатывают ее и связываются с вами. Каждый вопрос: забыли номер брони, сдвинулись сроки заезда, отказ от бронирования, оплата и т.п. — отрабатывается в моментально, единственное условие — наличие гаджета с выходом в интернет.

Источник: svyazin.ru

Другие способы связи


Существует несколько иных способов связаться с компанией, либо найти ответ на интересующий вас вопрос. Один из таких вариантов – это изучить страницу сервисного центра https://partnersupport.booking.com/hc/ru/sections/201700665-Наличие-номеров. Здесь, помимо телефонов для связи, есть и ответы на многие вопросы – наверняка на странице имеется и ваш вопрос.

Так же, при наличии какого-то конкретного вопроса, вы можете пройти по ссылке https://admin.booking.com/?utm_source=phc и задать его на этой странице, заполнив специальную форму.

Телефон букинга

Если же у вас возник финансовый вопрос, то телефон техподдержки можно получить только в частном порядке и для партнеров компании.

Телефон букинга

Дополнительно вопрос можно задать в мобильном приложении, предварительно скачав его по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=com.booking&hl=ru&referrer=utm_source%3Dnn%253Abooking%26utm_medium%3Dos%253Aandroid_lang%253Aall_cc1%253Aall_bs%253A_bu%253A_bi%253Astorebuttonvar1_dt%253Adesktop_ct%253A_ci%253A%26utm_campaign%3Dpubid%253Adtapplanding.

Ну и конечно же с компанией можно связаться в социальных сетях – таких как:

  • Twitter по адресу https://twitter.com/bookingcom.
  • Facebook https://www.facebook.com/bookingc.
  • ВКонтакте https://vk.com/bookingcom, где доступ ограничен администрацией сайта.
  • Google + https://plus.google.com/+Bookingcom.
  • Pinterest https://ru.pinterest.com/bookingdotcom/.

Компетентность операторов и время ответа

Итак, минимальная загруженность линии наблюдается с :00 до 11:00 и с 17:00 до 21:00. А вот максимальная загруженность линии начинается с 11:00 и заканчивается 17:00. При этом максимальное ожидание оператора составляет 15-20 минут, что, в принципе, не слишком долго, но при звонке с мобильного телефона ощутимо.

Источник: www.Sravni.ru

О сервисе

Отправляясь в путешествие или в деловую поездку, нужно заранее подобрать и забронировать отель. Еще несколько лет назад приходилось посещать множество сайтов, просматривать все варианты, выбирать среди них оптимальный.

Теперь появились уникальные сервисы бронирования отелей. На них собраны тысячи гостиниц из различных городов. Один из самых крупных сайтов – booking.com. Он смог выбиться в лидеры и пользуется повышенной популярностью.

booking com телефон в россии

Перечислим основные преимущества сервиса:


  • С его помощью можно сэкономить время.
  • Вам не придется лично посещать сайт каждой гостиницы.
  • Удается быстро выполнить поиск по базе отелей.
  • Подобрать номер по параметрам.
  • Забронировать комнату заранее.
  • Получить лучшие условия от гостиницы.
  • Сервис обладает простым интерфейсом, удается быстро освоиться на нем.
  • Система работает стабильно и не возникает проблем.
  • Она доступна круглосуточно.
  • База оперативно обновляется, вы будете уверены в актуальности данных.
  • Нередко отели снижают цены для привлечения клиентов.

Сервис работает во многих странах и пользуется повышенной популярностью. Путешественники уже оценили его достоинства и бронируют номера через Букинг. Вы можете посетить официальный сайт по адресу www.booking.com.

Букинг: телефон горячей линии

Зачем нужно позвонить на горячую линию Букинг?

  1. Вы можете задать вопросы по сайту.
  2. Сообщить о сбоях в системе.
  3. Рассказать о проблемах с использованием ресурса.
  4. Вам не пришло подтверждение бронирования номера.
  5. Отелю не поступила информация от сервиса.
  6. В гостинице были изменены условия бронирования.
  7. Возникли разногласия с сотрудниками отеля.
  8. Иные ситуации, в которых не обойтись без привлечения специалистов сервиса.

Букинг.ком: телефон службы поддержки в России

Первоначально рекомендуем прочитать FAQ на сайте. Возможно, в нем уже есть ответ на ваш вопрос.

Как сделать это?

  • Зайдите на страницу.
  • Выберете пункт «Часто задаваемые вопросы».
  • Ознакомьтесь с информацией.

Также можно написать сообщение сотрудникам сервиса. Потребуется:

  • Открыть страницу.
  • Выбрать пункт для связи.
  • Появится форма для заполнения.
  • Укажите в ней запрашиваемые данные и вопрос.
  • Отправьте обращение на рассмотрение.

Можно позвонить на горячую линию booking.com. Необходимо:

букинг телефон поддержки

  1. Набрать номер бесплатной линии 8 800 100 62 83.
  2. Дождаться ответа.
  3. После соединения сообщить сотруднику о проблеме.
  4. Он предоставит помощь и ответит на имеющиеся вопросы.

Минус звонка на телефон поддержки в России – в отдельные часы время ожидания может увеличиваться. Поэтому придется подождать ответа оператора в течение нескольких минут.

Преимущество звонка в контактный центр – удается быстро решить возникшую проблему. Нередко у пользователя просто нет времени, чтобы ожидать рассмотрения письменного обращения.

График работы


Контактный центр Букинг работает круглосуточно. Вы сможете позвонить в него в любое время. Вызов бесплатный как для городских, так и для мобильных телефонов.

В контактном центре работают квалифицированные специалисты. Они смогут быстро ответить на основные вопросы и помочь с решением проблем. При необходимости сотрудники свяжутся с персоналом отеля, чтобы тщательно изучить ситуацию и защитить нарушенные интересы клиента.

Источник: digital-wiki.com

Как найти телефон Букинга

Телефон Букинга расположен на официальном сайте компании. Для того, чтобы найти телефон и прочие контакты, нужно обратиться также на сайт. Основными контактами являются следующие:

  • адрес: головной офис компании находится в Москве по адресу Бутырский Вал, дом 10;
  • несмотря на то, что компания международная, дозвониться до неё можно только по российскому номеру: 8-800-20-31-15;
  • есть и электронная почта: [email protected], по которому работает служба поддержки пользователей;
  • также решаются вопросы через операторов. Телефон Москвы сегодня такой: 8-800-162-82. Данный телефон принадлежит Московскому офису. Кроме этого офисы Букинга имеются в Санкт-Петербурге и Сочи;
  • сайт: Букинг. ком.

Бронирование по данному сайту возможно в 70 странах мира. Телефон Букинга можно найти в Интернете либо на сайте.

Основной телефон, на который могут позвонить международные клиенты следующий: 44-23-320-26-12. На телефон можно звонить из любой страны мира, и специалисты Букинга с легкостью решат любой вопрос. Связь является абсолютно бесплатной.

Можно обратиться и в офис. Специалисты с легкостью подскажут, в какой гостинице лучше остановиться, опишут ее преимущества и опции, на которые может надеяться клиент. Букинг предлагает гарантию лучшей цены, а значит, представленные на сайте отели являются не только реальными, но и лучшими по соотношению «цена» — «качество».

Есть и другие варианты для связи с компанией. Так, можно и в оффлайн режиме найти ответы на вопросы. Для этого стоит посетить страницу сервисного центра. Она позволит изучить вопросы, которые уже были заданы пользователями и имеют ответы. Это упрощает работу специалистам колл-центра и экономит время клиентов.

Вопросы, решаемые по «горячей линии»

Колл-центр решает практически все проблемы пользователей, кроме денежных, поскольку данная опция от Букинга не зависит. В случае финансовых проблем стоит обращаться в банк или гостиницу лично.

«Горячая линия» Букинга предназначена для решения срочных вопросов пользователей таких, как:


  • реальность того или иного отеля, цены в отеле;
  • техническая помощь в бронировании номеров на сайте;
  • помощь в заказе авиабилетов, аренде машин или такси до аэропорта;
  • помощь в регистрации объекта размещения на сайте, а также помощь в регистрации;
  • аренда машины на территории 70 стран мира, в том числе и в России;
  • что делать, если оплата прошла, а гостиница, авиабилеты или автомобиль забронированы не были.

В целом, специалисты «горячей линии» ответят на любой вопрос. Если дело касается каких-либо технических недостатков сайта, то специалисты перенаправят на телефон службы поддержки.

Особенности звонка на «горячую линию»

Поскольку booking — это международный ресурс, то существуют некоторые нюансы работы с ним, а также нюансы звонков на «горячую линию»:

  • перед звонком необходимо тщательно и четко сформулировать проблему, чтобы получить быстрый и точный ответ. Специалистов на call-центре достаточно много, но и пользователей сайта тоже;
  • звонок абсолютно бесплатный, а дозвониться можно круглосуточно, включая праздничные и выходные дни;
  • с помощью звонка можно забронировать гостиницу.

Таким образом, booking — это действительно удобный сайт для путешественников. Он предлагает только проверенные отели, с наилучшими ценами и условиями размещения. В каждом отеле указаны имеющиеся опции, стоимость номеров, фотографии и краткое описание.


При звонке на Букинг стоит помнить, что операторы минимально загружены до 11 часов, а максимально – с 11 до 17. Дозвон до оператора требует некоторого времени, поэтому нужно приготовиться подождать: 15-20 минут при максимальной загрузке и до 2 минут в обычное, не пиковое время.

Источник: finansopyt.ru

Оплата счетов и покупка билетов онлайн уже не новость. Для большего удобства пользователей было создано приложение, с помощью которого можно забронировать место в отеле, мотеле, хостеле. Для людей, которые привыкли много путешествовать такие приложения приходятся как нельзя кстати!

Что такое booking com?

booking com служба поддержки клиентов — международный ресурс, созданный для бронирования номеров в отелях, хостелах и гостиницах по всему миру.

Ресурс существует с 1996 года и успел завоевать доверие миллионов людей.

На заметку! Система бронирования обеспечит вам самые низкие цены!

Забронировать любой отель онлайн возможно при помощи сайта букинг.ком
Забронировать любой отель онлайн возможно при помощи сайта Букинг.ком
Забронировать размещение с помощью сайта Booking.com вы сможете в 70 странах мира:

США
Россия
Бельгия
Польша
Прага
Канада
Нидерланды
Финляндия
Швеция
Швейцария и еще 60 стран
Самые шикарные отели можно забронировать через сайт, застраховав себя тем самым от неприятных ситуаций по приезде.


Отдых в шикарном отделе теперь доступен
Отдых в шикарном отделе теперь доступен
Букинг — телефон горячей линии, службы поддержки 8800

Связать со службой поддержки Букинг.ком можно, отправив письменную заявку на переписку с интересующим вас вопросом. Сделать это можно по ссылке. А полную форму заполненного заявления предоставляем ниже.

Образец заполнения формы
Образец заполнения формы
Часто задаваемые вопросы вы можете найти тут.

Иногда случается так, что нет возможности ждать ответа в письменном виде, поэтому ниже приводим таблицу с телефонами службы поддержки. Для Сочи телефон уточните в московском центре.

Служба поддержки клиентов
Местный номер телефона: 499 271-87-36Поддержка по бронированиям для партнеров
Support in Russian: 499 271-87-38
Москва
Факс: +7 (495) 664 7469

Телефон: 8 (800) 100-62-83

Санкт-Петербург
Информацию уточнить в московском центре
Сочи
Как позвонить в букинг ком на русском?

Для международных звонков на русском языке в системе Букинг ком существует специальный номер телефона:

+44 20 3320 2612
Позвонив по нему из любой точки мира вы можете получить ответ на интересующий вас вопрос.

Внимание! Стоимость за международные звонки взимает ваш оператор, согласно условиям договора!

Онлайн-поддержка из любой точки мира
Онлайн-поддержка из любой точки мира
Букинг — контакты

Головной офис Букинга по России находится в Москве. Телефон указан ранее в статье. Для некоторых операций и решения вопросов вы можете прийти лично в офис Букинга, если проживаете в Москве. Адрес офиса:

125047, Россия, Москва, ул. Бутырский Вал, д. 10
Также у них существует e-mail адрес, по которому решаются многие вопросы:

[email protected]
Контактная информация и способы связаться
Контактная информация и способы связаться
Букинг мобильная версия: как скачать, установить, пользоваться

Для удобства было создано мобильное приложение, с помощью которого вы сможете выполнять все те же действия, что и на сайте.

Скачать приложение в Google Play можно по этой ссылке.

А приложение в App Store по этой.

Теперь мы расскажем, как установить и пользоваться приложением Букинг в операционной системе Android.

Сначала перейдите по ссылке для скачивания приложения и нажмите кнопку «Установить».

 

Шаг 1
Подтвердите условия пользовательского соглашения.

 

Шаг 2
Дождитесь загрузки цен в ваше приложение.

 

Шаг 3
Дождитесь подбора подходящих мест для поездки.

 

Шаг 4
Нажмите на значок из трех полосок в левой верхней части экрана и откройте меню.

 

Шаг 5
Нажмите «Создать аккаунт».

 

Шаг 6
Заполните все поля, подтвердите регистрацию.

 

Шаг 7
На главной странице приложения введите нужные вам данные и нажмите кнопку «Поехали!».

 

Шаг 8
Теперь приложение вывело перед вам результаты запроса. Вы можете выбрать тот отель, мотель или гостиницу, который вас интересует. Есть возможность даже прочитать отзывы и увидеть оценки любому заведению.

 

Шаг 9
Приложение на App Store работает аналогичным образом.

Заказ гостиниц — Букинг

Все путешественники знают, что от выбора гостиницы зависит общее впечатление от отпуска. К счастью, с помощью сайта или приложения Букинг вы можете выбрать ту гостиниц, которая будет полностью отвечать вашим требованиям.

О том, как забронировать номер в отеле через Букинг уже есть большая статья на нашем сайте, поэтому переходите по ссылке и изучайте всю необходимую вам информацию.

Источник: sims24.ru


Categories: Букинг

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.