Останавливались в номере люкс с 25/07/20 по 26/07/20. Оказалось, что он расположен на 4-ом этаже. Лифта нет. Лестницы крутые. Почему-то об этом меня не предупредили когда бронировал. Когда выезжал и высказал все претензии администратору, то узнал, что оказывается охранник поднимет вещи в номер. Почему не сказали это сразу при заселении для меня загадка. С дороги решили принять душ. Давление еле-еле и вода тепленькая. Сообщил администратору о проблеме с водой. Сказали, что ведут какие-то ремонтные работы и все исправят. Вечером после прогулки вернулись поздно. Проблема с водой не исчезла, а только ухудшилась. Она стала холодной. Помылись и легли спать. Утром все тоже самое. Нет давления и вода холодная. В общем для люкса это перебор с отсутствием сервиса. Позвонил на ресепшен. Пришел сантехник и оказалось, что у нас выключен бойлер. Как он сказал, что при уборке номера горничные не включили его или наоборот выключили. Нам от этого легче не стало. В общем мы сэкономили владельцу немного электроэнергии.


как гласит народная мудрость — сэкономил, значит заработал. По поводу расположения тоже не все так радужно как в рекламных слоганах — «лучшее расположение в городе», «тихий дворик в центре города». С двориком согласен, а вот насчет тишины я бы поспорил. Отель находится на Океанском проспекте. Машины идут на подъём. Днем, когда скорость движения небольшая, их не замечаешь. Но вот ночью, когда поток машин уменьшается, а скорость их движения возрастает, то рев двигателей начинает раздражать. С завтраками ситуацию я не понял. На сайте указано, что «Завтрак «шведский стол» или «континентальный завтрак»» входит в перечень бесплатных услуг. По факту, питание в стоимость проживания не входит и надо идти в соседнюю кафешку или за дополнительную плату заказать, чтобы тебе принесли в номер. По факту получается, что питания в отеле НЕТ. С парковкой тоже запутанная история. Она вроде есть, и она платная, но может так быть, что ее и нет. Как я понял, в этом дворике еще паркуются в рабочее время работники других организаций. Мне это по телефону объясняли. При выезде из отеля я все свои претензии перечислил администратору. Конечно поохали, поахали. Сказали, что обязательно примут к сведению. Я считаю, что стоимость номера не соответствовала уровню предоставленных услуг. Об этом я сказал на ресепшене. Как оказалось, администратором была дочь владельца отеля. Попросил, что если отель согласен с моими претензиями, то пусть руководитель свяжется со мной и прокомментирует. Прошел месяц, видимо отель посчитал мои претензии необоснованными или не стоящими внимания. Подумаешь помылись в холодной воде – это полезно — закаливание. Ну и на четвертый этаж без лифта с чемоданами – тоже хорошо для сердечной мышцы — кардионагрузка.

Источник: www.komandirovka.ru


Categories: Букинг

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.